Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

 

Betaling

Hos rahbaeks er det muligt at betale via bankoverførsel og Mobilepay. Herudover VISA, VISA/Dankort og Mastercard via en sikker betalingsudbyder, Stripe.

 

Levering

Alle ordrer leveres indenfor 3-5 hverdage.
Levering foretages via GLS eller DAO. Priser kan ses i checkout og afhænger om levering ønskes til pakkeshop, privat eller erhvervsadresse. Der er fri levering ved køb over 399,00 DKK.
Såfremt at varen ikke er på lager, vil der maksimalt gå op til 14 dage, før ordren bliver afsendt.

Alle forsendelser er via pakkepost og hermed forsikret og med tracking nummer. Pakker fremsendes uden omdeling.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Rahbaeks. Fristen løber fra den dag, varen er blevet leveret.

Du skal inden 14 dage fra du har modtaget varen give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal ske skriftligt på info@rahbaeks.dk.

I din mail skal du oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Husk at notere, hvornår du har bestilt og modtaget varen samt dit navn, adresse og dato.

Returnerede varer vurderes og evt. værdiforringelsen bliver fratrukket salgsprisen i forbindelse med refunderingen.

 

Returnering

I forbindelse med returnering af varer, betaler kunden selv for omkostninger forbundet ved dette.

 

Tibagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til Rahbaeks refunderet, såfremt at varen er blevet returneret i samme stand og mængde, som da den blev afsendt.

Beløbet bliver refunderet indenfor 5-10 hverdage (afhængig af din bank) fra den dato, hvor jeg har modtaget og godkendt de refunderede varer.

 

Reklamation

Købelovens 2 års reklamationsret gælder produkterne fra rahbaeks.

Du skal som forbruger reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation, der fremkommer inden 2 måneder efter, at forbrugeren har opdaget manglen, er altid rettidig.

Reklamtionsretten gælder for mangler ved varen – dvs. fejl, der har være til stede på leveringstidspunktet eller fejl, hvis årsag har været til stede på leveringstidspunktet. Eksempelvis fabrikations fejl.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Rahbaeks. Du kan gøre det via kontaktformularen eller på oplysningerne nedenfor.

 

Kontaktinformation:

rahbaeks.dk
Tempovej 37B
2750 Ballerup
Mail: info@rahbaeks.dk
Telefon: 28 60 10 92

 

Pin It on Pinterest